Poikilo-museot sijaitsevat Kouvola-talossa, kävelymatkan päässä Kouvolan keskustasta ja matkakeskuksesta osoitteessa Varuskuntakatu 11. Kouvola-talon molemmissa päädyissä on parkkipaikat sijaitsevat . Liikkumisesteisille löytyy kaksi pysäköintipaikkaa R-kioskin puoleiselta parkkialueelta ja pääoven edessä on yksi pysäköintipaikka .

Paikallisliikenteen linja-autot pysähtyvät Kuusaantiellä. Keskustan Palvelulinjan P1 auto pysähtyy Varuskuntakadulla. Lähin taksiasema on Matkakeskuksen edessä.

Poikilo-museot on esteetön museo. Taidemuseossa toiseen kerrokseen pääsee hissillä. Alakerran portaiden vieressä on luiskat. Kaupunginmuseon näyttelytiloihin pääsee Kouvola-talon aulasta kevythissillä. Liikkumisesteisten WC-tilat löytyvät Kouvola-talon aulasta ja kaupunginmuseon aulasta. Lastenhoitohuone löytyy Kouvola-talon aulasta.

Henkilökohtaiset avustajat pääsevät museoihin ilmaisiksi.

Päivitetty 5.3.2019